Allgemeine Geschäftsbedingungen

Wortmagie – Praxis für ganzheitliche Logopädie & Heilkunde
Dominique Stengel
Erpenbecker Str. 10
49549 Ladbergen

Stand: 01.06.2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Leistungen von Dominique Stengel, Wortmagie – Praxis für ganzheitliche Logopädie & Heilkunde, gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern im Bereich der online angebotenen Leistungen.

Die Leistungen erfolgen ausschließlich online.

Abweichende Bedingungen der Kundin oder des Kunden werden nicht anerkannt, sofern ihrer Geltung nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt wurde.

2. Leistungen

Die Anbieterin bietet individuelle Online-Leistungen im Bereich ganzheitlicher Logopädie, Heilkunde, Beratung sowie ergänzende digitale Inhalte an.

Die Leistungen können insbesondere umfassen:

• Online-Sitzungen,
• individuelle Beratungen,
• logopädisches Training,
• digitale Inhalte,
• Videos,
• PDFs,
• Übungen,
• ergänzende Materialien,
• individuell zusammengestellte Übungs- und Materialpakete.

Im Rahmen der gebuchten Leistungen können individuell zusammengestellte Materialien oder Übungspakete durch externe Versand- oder Fulfillment-Dienstleister an die Kundin oder den Kunden versendet werden.

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweils individuell vereinbarten Angebot, der Buchungsbestätigung oder der Rechnung.

Ein bestimmter Erfolg wird nicht geschuldet.

Die Leistungen stellen keine klassische logopädische Kassentherapie dar.

3. Vertragsschluss

Die Buchung eines kostenlosen Erstgesprächs stellt noch keinen verbindlichen Vertrag über ein kostenpflichtiges Angebot dar.

Der Vertrag über kostenpflichtige Leistungen kommt erst zustande, nachdem:

• ein persönliches Gespräch stattgefunden hat und
• die Kundin oder der Kunde das Angebot schriftlich per E-Mail oder WhatsApp bestätigt hat.

Bei minderjährigen Klientinnen oder Klienten erfolgt der Vertragsschluss ausschließlich über die Sorgeberechtigten.

Die Anbieterin behält sich vor, Anfragen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die jeweils individuell vereinbarten Preise.

Die Zahlung erfolgt ausschließlich per Banküberweisung.

Die Rechnung ist grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung zu begleichen. Liegt der erste Termin vor Ablauf dieser Frist, ist der Rechnungsbetrag spätestens vor dem ersten Termin vollständig zu zahlen.

Die Leistungserbringung kann von der vollständigen Zahlung abhängig gemacht werden.

Ratenzahlungen bedürfen einer gesonderten schriftlichen Vereinbarung.

5. Termine und Terminabsagen

Termine werden individuell vereinbart.

Terminabsagen müssen spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgen.

Bei rechtzeitiger Absage wird ein Ersatztermin vereinbart.

Erfolgt keine rechtzeitige Absage oder erscheint die Kundin oder der Kunde nicht zum Termin, gilt der Termin als wahrgenommen und wird vollständig berechnet. Ein Anspruch auf Nachholung besteht in diesem Fall nicht.

6. Laufzeit, Pausierung und Abbruch

Die Leistungen werden innerhalb des jeweils vereinbarten Leistungszeitraums erbracht.

Eine vorübergehende Pausierung des Programms ist nach vorheriger Absprache möglich, beispielsweise bei Krankheit oder Urlaub.

Ein Abbruch durch die Kundin oder den Kunden entbindet grundsätzlich nicht von bereits vereinbarten Zahlungsverpflichtungen.

Ob und in welchem Umfang im Einzelfall eine anteilige Rückerstattung erfolgt, entscheidet die Anbieterin nach individueller Prüfung.

7. Widerrufsrecht und digitale Inhalte

Verbraucherinnen und Verbraucher haben bei online geschlossenen Verträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht.

Die Anbieterin kann mit der Leistungserbringung bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, sofern die Kundin oder der Kunde ausdrücklich zustimmt.

Mit Beginn der Leistungserbringung sowie der Bereitstellung digitaler Inhalte kann das Widerrufsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen ganz oder teilweise erlöschen.

Die Kundin oder der Kunde wird hierüber gesondert informiert.

8. Mitwirkungspflichten der Kundin / des Kunden

Die Kundin oder der Kunde ist dafür verantwortlich, die technischen Voraussetzungen für die Teilnahme an den Online-Terminen sicherzustellen.

Hierzu gehören insbesondere:

• eine stabile Internetverbindung,
• ein funktionsfähiges Mikrofon,
• eine funktionsfähige Kamera,
• ein geeignetes Endgerät.

Die Leistungen erfolgen ausschließlich in deutscher Sprache.

9. Aufzeichnungen und digitale Inhalte

Zoom-Aufzeichnungen erfolgen ausschließlich durch die Anbieterin und nur nach vorheriger Zustimmung der Kundin oder des Kunden.

Die Aufzeichnungen dienen unterstützenden Zwecken innerhalb der gebuchten Leistungen und werden nicht dauerhaft gespeichert.

Eigene Mitschnitte, Screenshots, Tonaufnahmen oder Bildschirmaufzeichnungen durch Kundinnen oder Kunden sind nicht gestattet.

Zur Verfügung gestellte Inhalte wie:

• Videos,
• PDFs,
• Übungen,
• Arbeitsmaterialien,
• Downloads

dürfen ausschließlich für den persönlichen Gebrauch genutzt werden.

Eine Weitergabe an Dritte, Vervielfältigung oder Veröffentlichung ist nicht gestattet.

Der Zugriff auf digitale Inhalte besteht grundsätzlich nur während des jeweils vereinbarten Leistungszeitraums.

10. Kommunikation

Die Kommunikation kann insbesondere erfolgen über:

• E-Mail,
• WhatsApp,
• Telefon,
• Videokonferenzen.

Die Kundin oder der Kunde erklärt sich mit der Nutzung der vereinbarten Kommunikationswege einverstanden.

11. Haftung

Die Anbieterin haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

Bei leichter Fahrlässigkeit haftet die Anbieterin nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten sowie beschränkt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

Die Haftung für mittelbare Schäden oder Folgeschäden wird ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

12. Kein Heilversprechen

Die Anbieterin gibt kein Heilversprechen ab.

Individuelle Ergebnisse können unterschiedlich ausfallen und hängen von zahlreichen persönlichen Faktoren ab.

13. Datenschutz und Vertraulichkeit

Personenbezogene Daten werden vertraulich und entsprechend der geltenden Datenschutzbestimmungen behandelt.

Weitere Informationen ergeben sich aus der Datenschutzerklärung auf der Website.

14. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit gesetzlich zulässig.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.